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【工作创新】三举措做好“民声呼应”事项办理工作

铜陵市人民政府 | 2026-03-30
真抓实干为民排忧解难以解决实际问题、提升群众满意度为目标,坚持“即接快办、协商联动、跟踪回访”扎实推进“民声呼应”事项办理工作,提高办理效率,确保诉求第一时间受理办理、回复第一时间到位,力求用最短时间、最快速度办结群众反映事项,不断提升办理效率,提升工作质效,建立协商联动处理工作机制,跟踪回访,确保群众满意,组织负责同志、网格员根据群众诉求办理情况,及时做好跟踪回访,针对“民声呼应”事项中涉及反映次数多、群众热切关注的问题,特别是回访“不满意”的反映事项件进行梳理剖析,确保群众合理诉求事事有回音、件件有答复。

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