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常见问题Q&A

Q1:企业管理中添加的企业是否可以删除?数量不足怎么办?

A: 用户可使用企业管理添加企业、主动匹配、订阅提醒、分配管理等设置与操作,管理企业的数量在不同会员有不同限制,为避免误删影响权益,企业一经添加无法删除,数量不足时用户可选择升级会员套餐。

Q2:赠送积分是什么?积分有什么用?

A: (1) 查策 V6.0 将为 2022年后的会员赠送积分(具体额度见套餐说明)。
(2) 赠送积分可用于查策网高级功能,如拓客营销、导出营销线索等,已消耗积分的不重复扣分。
(3) 赠送积分与会员资格绑定,会员过期或会员等级降至VIP本地版及以下时,积分将清零。未清零积分永久有效,不可退换或转让。

Q3:子账号有何权益? 与母账号有何不同?

A: 子账号权益与母账号共享同等权益,但权益的具体权限归母账号统一管理,与母账号权限上属于从属关系。子账号功能适用于园区、企服机构等多用户角色群体,帮助园区与机构管理子公司、部门或服务团队。

Q4:如何申请发票?已购会员套餐是否可以升级?

A:支付成功后请保留付款凭证,联系客服开具发票;会员服务支持升级,升级后当天起效,服务时长以升级后为准,会员权益不叠加,详情可咨询客服。
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