规范旅游市场秩序，现面向社会公开征集怀化市旅游行业导游乱象、强制消费相关线索，未取得导游证或伪造、冒用、租赁导游证从事导游活动等违法违规行为，以言语诱导、威胁、虚假承诺，甚至以言语威胁、辱骂游客等方式强迫游客购买自费项目或参与购物活动等违法违规行为，3.不规范签订合同，在旅游合同中不明确价目，旅行社或导游在广告宣传中夸大旅游服务内容和质量，虚假承诺旅游行程安排等，二、征集方式1.电话：拨打市民服务热线0745-12345或0745-2716389（市文旅广体局市场管理科），三、征集要求1.如实提供线索，2.鼓励提供照片、视频、合同、录音等线索材料，匿名举报需提供有效联系方式以便核查，四、处理承诺1.对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。