持续在转作风、优服务、创一流、求实效上下功夫，全力营造尊商重企便民的政务环境，市工信局邱健强局长带领相关业务科室人员来到市12345政务服务便民热线平台接听群众来电，接听活动前，邱健强局长参观了市12345政务服务便民热线平台，认为市12345政务服务便民热线平台能够切实做到倾听群众呼声，重视群众诉求，确保高效快速回应及处置群众诉求，邱健强局长来到领导接听室就行政审批、资金奖补、政策扶持等领域接听群众来电，每接听一个电话，邱健强局长都感谢市民群众对工信工作的支持与监督，耐心为群众答疑解惑，能够现场解决的当场予以答复，不能现场解决的安排相关科室对接办理，确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落。