为持续规范保山市旅游市场秩序切实保障游客合法权益保山市文化和旅游局即日起至2026年12月31日面向社会公开征集导游乱象、强制消费、无证经营合同不规范、虚假宣传等旅游行业违法违规问题线索欢迎广大群众与游客如实举报具体公告如下为进一步推进保山市纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题民生实事工作，二、问题线索征集范围（一）涉旅强制或变相强制消费，旅行社及导游在旅游行程中擅自变更行程、拒绝履行旅游合同，市场主体未取得旅行社经营许可证照经营国内、入境、出境等旅游业务，以其他名义变相违规从事旅行社业务活动，个人未取得导游证从事导游活动，（三）旅游合同问题，旅行社与游客未签订或签订不规范合同、“阴阳合同”，在合同中没有约定清楚行程安排、服务内容、价格标准等，旅行社或导游在广告宣传中，夸大旅游服务内容和质量，虚假承诺旅游行程安排，实际服务标准未达到合同约定，擅自变更旅游行程，（三）来信来访：保山市文化和旅游局及5县（市、区）文化和旅游局四、注意事项（一）举报人应如实反映具体问题。