提升旅游服务质量，现就公开征集旅游行业导游乱象、强制消费问题线索有关事项公告如下，2.旅行社未与游客规范签订旅游合同，未按照旅游合同约定或行业服务质量标准提供服务，6.导游服务态度恶劣，擅自中止导游服务，8.未获取导游证、旅行社经营许可证等主体资质，擅自从事旅游业务的无证“导游”、无证“旅行社”、不法“旅游中介”，二、线索反映渠道（一）电话反映，三、线索征集时间自公告之日起至2025年9月30日，（二）对发现线索进行举报，凡属重大事件经查实依法立案处罚的，按处罚金额的10%给予对举报人进行奖励，欢迎广大群众积极反映相关问题线索，感谢社会各界对旅游行业导游乱象、强制消费问题整治工作的关心支持和协助配合。