为全面掌握货车司机诉求问题，解决好货车司机诉求，现公布我区12328热线货车司机诉求的受理范围，现将有关事项公告如下:一、从业资格管理相关业务：包括货车司机从业资格证初领、到期换领、继续教育(含网上学习)、诚信考核、转籍以及注销办理结果查询等，二、营运车辆管理相关业务：包括货运车辆道路运输证初领、到期续办、车辆转籍(过户)、变更、异地备案、年度审验(年检)、车辆报废补贴、证件有效性验证等，包括超限运输车辆通行证办理、冷链运输证照办理、危险货物范围查询等，四、交通运输执法相关业务：包括交通运输执法行为不文明不规范、非法营运举报、处罚异议申诉(涉及车辆超范围经营、超载超限、重复罚款、车辆非法改装等原因受到处罚后提出的异议)，五、收费公路通行收费相关业务：高速公路绿色通道政策、免费通行(运输联合收割机)以及其他运输通行优惠政策在落实过程中出现的相关问题，七、运输公司不规范经营相关业务：包括运输公司违规经营、向货车司机乱收费、非法占用司机从业资格证等，八、高速公路服务相关业务：包括公路路网信息查询，车辆救援服务质量评价，司机之家、服务区、收费站服务质量，九、普通公路服务相关业务：包括超限超载治理、限高(限高标识)设置合理性、司机之家建设与服务质量、道路损坏状况反应等，十、车辆服务相关问题：包括高速公路车辆救援、车辆维修、车辆卫星定位(GPS、北斗)设备质量及使用等问题，要依托交通运输行业党委或者推动道路货运行业高质量发展联席会议机制、交通运输新业态协同监管联席会议机制等。