市社会保险中心业务大厅暂不提供线下经办服务，广大参保单位和群众可采取“网上办”“掌上办”等方式进行线上办理，具体可参照以下方式：一、使用网上服务大厅和手机APP查询办理社保业务参保单位和职工可使用网上服务大厅查询和办理相关社保业务，具体方式为：访问“河南省社会保障网上服务平台”（http://222.143.34.121/）进入网上服务平台页面，单位业务点击“单位办事通道”，参保职工和离退休人员可用微信扫描二维码（见附件），下载“河南社保”APP手机客户端、“豫事办”小程序，进行社保业务查询、个人权益记录打印和领取社会保险待遇资格认证业务办理，参保单位或职工未开通网上服务大厅办理功能或无法使用网上服务大厅办理业务的，市社会保险中心综合业务受理科咨询服务电话：21186862118630业务受理电子邮箱：jzsbslk@163.com基础管理科（公共业务）相关政策咨询服务电话：2118652养老保险退休待遇相关政策咨询服务电话：2118635失业保险待遇相关政策咨询服务电话：2118676工伤保险待遇咨询服务电话：2118672指纹和人脸信息采集生存认证咨询服务电话：2118678二、领取社会保险待遇资格网络认证程序参保人员可使用手机下载“河南社保”APP，也可在支付宝中使用“豫事办”小程序（既可为自己认证，1、使用“河南社保”手机APP认证，右上角打开“扫一扫”→点击右上角“…”→打开浏览器→选择浏览器→点击仅一次→直接下载→点击安装“河南社保”→完成→打开→点开“待遇认证”→点击注册→注册完成后→去首页→点“待遇认证”→点击“个人认证”或“他人认证”→输入认证人信息→“认证成功”即完成认证，2、支付宝“豫事办”小程序认证操作流程（适用安卓、苹果手机）打开支付宝→点击搜索输入“豫事办”→点击“豫事办”图标→点击“老年人服务专区”→“社保资格认证”→选择“本人认证”或“为他人认证”→点击“前往认证”→同意协议并认证→刷脸认证（根据提示，附件：“河南社保”APP、“豫事办”小程序二维码“河南社保”APP“豫事办”小程序2022年3月23日【打印此页】【关闭窗口】。