鄂尔多斯市文化和旅游局在全市范围内持续向社会公开征集本市旅游行业导游乱象、强制消费等违法违规线索，现将具体举报方式及线索征集公告如下：一、征集内容（一）导游乱象1.未取得导游资格证，2.导游人员未经旅行社委派私自承揽业务或者以其他任何方式直接承揽业务进行导游活动，（二）强制消费1.导游人员擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目，5.导游人员获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益，二、投诉举报、线索征集方式（一）旅游服务质量投诉热线：0477-12345政务服务便民热线（二）导游乱象、强制消费线索征集举报热线：鄂尔多斯市文化和旅游局：0477-8586363邮箱：ordoswhzf@163.com鄂尔多斯市东胜区文化和旅游局：0477-5117797鄂尔多斯市康巴什区文化和旅游局：0477-8595932鄂尔多斯市达拉特旗文化和旅游局：0477-5288907鄂尔多斯市准格尔旗文化和旅游局：0477-3864210鄂尔多斯市伊金霍洛旗文化和旅游局：0477-8686444鄂尔多斯市杭锦旗文化和旅游局：0477-6638361鄂尔多斯市乌审旗文化和旅游局：0477-7218083鄂尔多斯市鄂托克旗文化和旅游局：0477-6212829鄂尔多斯市鄂托克前旗文化和旅游局：0477-2781389（三）现场举报：鄂尔多斯市文化市场综合行政执法局地址：鄂尔多斯市伊金霍洛旗国泰商务广场（CBD—T6）14楼（四）工作日受理：上午9:00—12:00，下午2:30—5:30三、举报要求举报人和线索征集请提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息，鄂尔多斯市文化和旅游局将及时处理游客投诉举报信息，鄂尔多斯市文化和旅游局在全市范围内持续向社会公开征集本市旅游行业导游乱象、强制消费等违法违规线索，现将具体举报方式及线索征集公告如下：一、征集内容（一）导游乱象1.未取得导游资格证，2.导游人员未经旅行社委派私自承揽业务或者以其他任何方式直接承揽业务进行导游活动，（二）强制消费1.导游人员擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目，二、投诉举报、线索征集方式（一）旅游服务质量投诉热线：0477-12345政务服务便民热线（二）导游乱象、强制消费线索征集举报热线：鄂尔多斯市文化和旅游局：0477-8586363邮箱：ordoswhzf@163.com鄂尔多斯市东胜区文化和旅游局：0477-5117797鄂尔多斯市康巴什区文化和旅游局：0477-8595932鄂尔多斯市达拉特旗文化和旅游局：0477-5288907鄂尔多斯市准格尔旗文化和旅游局：0477-3864210鄂尔多斯市伊金霍洛旗文化和旅游局：0477-8686444鄂尔多斯市杭锦旗文化和旅游局：0477-6638361鄂尔多斯市乌审旗文化和旅游局：0477-7218083鄂尔多斯市鄂托克旗文化和旅游局：0477-6212829鄂尔多斯市鄂托克前旗文化和旅游局：0477-2781389（三）现场举报：鄂尔多斯市文化市场综合行政执法局地址：鄂尔多斯市伊金霍洛旗国泰商务广场（CBD—T6）14楼（四）工作日受理：上午9:00—12:00，下午2:30—5:30三、举报要求举报人和线索征集请提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息，鄂尔多斯市文化和旅游局将及时处理游客投诉举报信息。