坚决打击导游违规执业、强制购物消费等行业乱象，现面向社会各界和广大游客公开征集旅游行业相关问题线索，二、受理范围1.导游执业乱象：未取得导游证从事导游活动，不按照旅游合同约定提供服务，2.强制消费行为：旅行社通过虚假宣传，旅行社以承诺、欺骗、隐瞒事实等方式，诱导游客签订不规范或含有不公平格式条款旅游合同的行为，导游擅自压缩游览时间、刻意延长购物或自费项目时长的行为，导游通过隐瞒真相、虚构事实、夸大宣传等方式诱导游客消费的行为，3.合同履约问题：未与旅游者签订旅游合同，4.旅行社及导游其他违法违规行为：旅游经营者或从业者存在的虚假宣传、欺骗误导、价格欺诈、商业贿赂等不正当竞争行为，现开通以下举报投诉渠道：1.泰安市文化和旅游局投诉举报电话：0538-6993326（受理时间法定工作日8:30—17:00）2.投诉举报电子邮箱：taswhsczhzfzd@ta.shandong.cn，请将详细情况发送至：（邮件主题请注明“旅游行业导游乱象、强制消费线索举报”）3.信函举报：邮寄地址，（请在信封上注明“旅游行业导游乱象、强制消费等问题线索举报”）四、注意事项1.提倡投诉举报人提供真实姓名、有效身份证件信息和准确的联系方式，应包含被投诉举报对象（如旅行社名称、导游姓名或昵称、车牌号等）、具体事发时间、地点、经过以及能够证明违法事实的相关证据（如合同、行程单、票据、照片、录音、视频等）。