兰州市工业和信息化局关于开展优化营商环境提质增效年获得用网工作的通知中国电信兰州分公司，中国联通兰州分公司,中国广电网络兰州市公司,中国铁塔兰州市公司：为深入贯彻落实省市关于开展“优化营商环境提质增效年”的决策部署，进一步加强我市通信报装服务提质增效，确保优化营商环境获得用网工作落实落细，共同推进优化营商环境提质增效年行动请各基础电信企业进一步加强市政务服务中心驻点办公人员配置，各基础电信企业指定专人对接市级部门开展“优化营商环境提质增效年”行动，二、进一步优化通信报装工作，提高企业获得用网效率由省通信管理局牵头组织基础电信企业安排专人进驻政务服务大厅开展通信报装服务工作，基础电信企业要进一步优化通信报装规范要求，压缩获得用网时长按照《中华人民共和国电信条例》、《电信服务规范》，基础电信企业依据条例和规范修订完善本企业服务规范，打造网络安全稳定运行环境（一）基础电信企业严格按照《甘肃省电信设施建设和保护条例》、《甘肃省通信管理局关于阻断通信业务损失计算有关通信业务单价的通告》、《甘肃省通信管理局关于规范甘肃省电信设施迁改补偿行为的通告》相关条款开展相关工作，由通信主管部门依据阻断通信业务损失计算有关通信业务单价标准对造成网络中断的责任单位进行追责、处置，提高获得用网服务满意度通信运营企业严格按照《中华人民共和国电信条例》、《电信服务规范》修订完善本企业投诉处理机制、投诉管理办法，请兰州电信、兰州移动、兰州联通更新优化营商环境工作专人。