11月20日，区农业农村局开展“坐窗口、走流程”活动，局党组副书记、副局长（主持工作）宋乾在不打招呼的情况下，直接走进政务服务大厅窗口，接待前来办事的群众，实际感受证照办理流程，现场解决群众办事的难点、痛点和堵点问题，窗口服务质量是便民服务效能的重要展示，是“放管服”改革成果的直接体现，宋乾以窗口办事人员的身份，现场审查了工作流程，并与办事窗口工作人员进行了深入交流，详细了解群众在办事过程中，窗口工作人员是否存在没有一次性告知、说清所需资料、拖延不办和随意增加资料等办证难问题。