实行统一平台支撑、统一事项管理、统一入驻服务、统一网上交易、统一投诉处理、统一信用监管，第八条各级行业管理部门的主要职责:(一)负责清理规范本行业中介服务事项,指导制定和完善本行业中介服务指南和标准合同范本;(二)组织实施对已入驻中介机构的资质(资格)管理,对不符合入驻条件的中介机构,通知本级中介超市管理或运行机构予以清退;(三)依法依规对本行业中介机构执业行为，入驻中介超市的中介机构必须符合以下条件:(一)经依法登记设立,具备法律法规规定的相关从业资格;(二)有健全的执业规则以及内部管理制度;(三)在“信用湖南”等信用平台，选取需求公告包括但不限于下列内容:(一)委托项目基本情况、服务内容、服务时限、资金来源;(二)中介服务标的物基本情况;(三)中介机构资质(资格)和法定的执业(职业)人员要求;(四)公开选取中介机构的方式;(五)报名截止时间、公开选取时间;(六)需要回避的情形;(七)项目联系人和联系方式，第十五条项目选取需求公告从发布至报名截止时间不得少于2个工作日，报名截止时间后,符合条件的中介机构只有1家的,由委托人申请二次发布选取需求公告，第十九条公开选取结果产生后,委托人应在1个工作日内确认并发布中选公告，第二十条委托人和中选中介机构在选取确认书发出之日起5个工作日内,使用标准(电子)合同文本签订中介服务合同,合同应包括但不限于以下内容:(一)履行合同的人员数量、执业资格要求;(二)服务质量要求;(三)服务时限要求以及不计服务时限的情况;(四)服务费用计算方法及支付方式，第四章监督管理第二十四条中介机构存在下列行为之一的,经核实后,由运行机构记为不良行为:(一)无故放弃中选资格或无正当理由不按时与委托人签订合同的;(二)擅自提高服务收费或变相要求委托人增加服务费用的;(三)无正当理由不按合同要求的服务时间完成服务的;(四)未按从业规范提供服务,服务质量不达标,因服务成果不符合从业规范要求而被行业主管部门退回的;(五)存在应当回避情形却未回避的;(六)法定代表人、业务授权人等联系电话和信息未按规定进行实名登记的，第二十七条委托人、中介机构对入驻过程及结果以及其他相关服务质量、服务时效等事项的投诉,应在运行机构及其工作人员办结有关业务之日起5个工作日内提出，不予受理:(一)被投诉的中介机构未参与投诉所涉及的选取项目或与投诉项目无任何利害关系的;(二)投诉书未经法定代表人或授权代表人签字或未加盖单位公章,或无有效联系方式的;(三)超过投诉限期的;(四)已进行答复且投诉中介机构或委托人没有提出新的异议的;(五)对于同一事项已经做出答复,其他中介机构或委托人以同一事实和理由重复提出投诉的，第二十九条除不予受理的情形外,管理和运行机构或行业管理部门在收到投诉后,必须对投诉事项进行调查,原则上在3个工作日内作出处理决定，第三十条经调查,投诉事项属实的,分别按以下情况处理:(一)项目报名条件有明显倾向性或者歧视性的,不予启动选取程序,委托人修改报名条件后重新启动选取;(二)项目选取过程因人工操作失误或系统故障而发生程序性违规,选取结果无效,重新启动选取;(三)中选中介机构未全部满足项目报名条件的,取消中选资格,重新启动选取;(四)中介机构的服务质量、服务时限或其他未按合同约定履行的情况属实的,按照信用管理有关条款处理;(五)委托人无故不履行合同、拖欠服务费用等情况属实的,由相关职能部门依法查处,实行联合惩戒，第三十一条管理和运行机构及其工作人员不得有下列行为:(一)阻挠和限制中介机构入驻中介超市的;(二)公开选取前擅自泄露项目报名中介机构名单的;(三)泄露委托人要求暂不公开的中选结果的;(四)利用信息技术手段干预中介超市中选结果的;(五)未核实情况导致中介机构被错误信用处罚的;(六)恶意引导中选中介机构主动放弃中选项目的;(七)干预中选中介机构按照从业规范独立开展服务,影响中介服务结果的;(八)干预中介机构选取活动的其他行为，第三十三条使用财政性资金购买服务的委托人及其工作人员不得有下列行为:(一)以不合理条件限制和排斥中介机构参与交易活动,对中介机构实行差别对待或歧视待遇的;(二)未按本办法组织公开选取中介机构,自行委托中介机构的;(三)无正当理由对公开选取结果不予确认,或未按时确认公开选取结果的;(四)刁难中选中介机构,不支持中选中介机构开展工作的;(五)无故不签订服务合同的;(六)采取欺诈、胁迫、索贿等非法手段,损害中介机构利益的;(七)无故拖欠服务费用的;(八)其他需追责的行为。