对群众投诉不及时处理，3.城区水压问题处理不及时，2.对天然气投诉回复不及时，4区住建委行政审批服务科1.审批大厅办事速度慢、效率低，5区医疗保障局待遇保障审核科1.工作人员责任心不强，处理投诉不及时，3.主动服务意识差，7区交通局行政审批法制科1.审批大厅个别工作人员态度冷漠，3.对交通行政执法投诉回复不及时，8区市场监管局注册和许可科1.审批大厅工作人员主动服务意识差，9（并列）区城市管理局行政审批法制科1.行政审批事项不公开透明，2.回复群众投诉不及时，不主动服务问需，2.主动服务群众意识差，3.上级政策不一次性告知。