打击旅游行业违法违纪行为，武威市文体广电和旅游局现面向社会各界和广大群众征集旅游行业导游乱象、强制消费等问题线索，二、征集范围（一）涉旅强制或变相强制消费，旅行社及导游在旅游行程中擅自变更行程、拒绝履行旅游合同，因游客不购物或消费不达标而态度恶劣、辱骂游客乃至“甩团”、中止服务等行为，旅行社未取得旅行社经营许可证照经营国内、入境、出境等旅游业务，以其他名义变相违规从事旅行社业务活动，（三）旅游合同问题，旅行社与游客未签订或签订不规范合同、“阴阳合同”，在合同中没有约定清楚行程安排、服务内容、价格标准等，组织不合理低价旅游产品招徕游客，与实际签订合同内容不一致，例如：在行程中安排参观或参与涉及色情、赌博、毒品等违反国家法律法规和社会公德的违法违规行为，三、投诉举报方式（一）投诉热线：0935-12345（政务服务便民热线）（二）举报电话：市本级：0935-2229686（武威市文体广电和旅游局）凉州区：0935-2213171（凉州区文体广电和旅游局）民勤县：0935-4122420（民勤县文体广电和旅游局）古浪县：0935-5121317（古浪县文体广电和旅游局）天祝县：0935-3121227（天祝县文体广电和旅游局）（三）地址：武威市文体广电和旅游局（甘肃省武威市凉州区宣武街姑臧路29号）四、温馨提示（一）鼓励实名举报，详细提供问题具体时间、地点、涉事主体（个人）名称、违法事实及相关证据（如合同、发票、录音录像照片等）。