重点纠治旅游行业导游服务不规范、强制消费等突出问题，现面向社会各界和广大人民群众公开征集旅游行业导游乱象、强制消费等问题线索，具体事项公告如下：一、征集范围（一）导游违法违规执业行为1.未取得导游证从事导游服务，或取得导游证未接受旅行社委派，未按合同约定和服务标准提供导游服务的行为，（二）旅行社违法违规经营行为1.发布虚假旅游信息、作引人误解的宣传，2.以免费旅游、购物赠旅游、康养旅居等名义招徕、组织“不合理低价游”团队的行为，3.不签订旅游合同、签订不规范或阴阳合同，未按规定缴纳旅游服务质量保证金、旅行社责任险的行为，委派无证人员提供导游服务，（三）旅游购物场所违法违规行为1.商品质价不符、以次充好、价格欺诈，（四）在线旅游平台及其他涉旅违法违规行为1.发布低于旅游成本的产品信息，4.未取得旅行社业务经营许可证擅自开展旅游业务，专项整治期间持续受理各类涉旅违法违规线索举报，欢迎广大游客、文旅从业人员及社会各界积极参与旅游市场监督。