为办好“邮政业用户申诉一件事”，加快推进我省邮政业用户申诉处理运行机制优化建设工作，广东省12305邮政业申诉服务热线将于2025年12月22日0时起整体并入广东省12345政务服务便民热线，涉及邮政、快递服务问题，可通过以下途径进行反映：一、拨打寄递企业客服热线，寄递企业联系方式寄递企业联系方式中国邮政11185韵达速递95546EMS11183顺丰速运95338圆通速递95554京东快递950616中通速递95311菜鸟速递956160申通速递95543德邦快递95353极兔速递956025菜鸟驿站951966二、拨打当地12345政务服务便民热线，三、登录邮政业申诉服务平台（https://sswz.spb.gov.cn/），特此公告，广东省邮政管理局2025年12月17日。