为提升全市品牌旅游景区的服务质量，长沙市文化旅游广电局委托第三方机构对照《国家旅游景区质理管理办法》和暗访工作规范，依据《长沙市旅游景区（度假区）服务质量暗访工作办法》及其实施细则，对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行全面检查，对照品牌旅游景区质量等级标准各项要求和游客投诉突出反映的问题线索，重点检查了景区的疫情防控、旅游安全、环境卫生、秩序管理、设施维护、服务品质等方面的符合性和有效性，大多数品牌旅游景区都能够保持国家标准和评定细则规定的旅游服务软硬件要求，导致管理水平、服务质量和生态环境明显下降，有的存在管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题，甚至在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况，现公布2022年一季度旅游景区服务质量“红黑榜”名单，“红榜”名单品牌旅游景区上榜理由橘子洲景区（AAAAA景区）疫情防控整体到位，工作人员服务意识较好，工作人员服务形象较好、服务意识较高，“黑榜”名单品牌旅游景区上榜原因长沙市沩山密印景区（AAAA景区）景区整体服务质量水平一般。