聚焦旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题，维护健康有序的旅游市场秩序，现面向社会公开征集包头市范围内旅游行业导游乱象、强制消费等违法违规线索，具体事项公告如下：一、重点征集范围（一）导游乱象1.未取得导游证，擅自从事导游活动，2.导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务，5.进行导游活动时，（二）强制消费1.导游人员擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目，2.导游向游客兜售物品，3.欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费，4.导游人员以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，参加购物活动或者另行付费旅游项目，5.导游人员获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益，二、举报方式1.旅游投诉电话：0472-123452.线索举报电话：0472-59610663.来信来访地址：包头市昆都仑区阿尔丁大街25号包头市文化市场综合执法局三、举报要求1.提供事件时间、地点、涉事人员及具体行为，共同维护包头市旅游品牌形象。