主动下沉、直面群众，力求掌握更多民生诉求，吉州区科技局和文山街道西苑社区、兴桥镇泉塘村联合开展“入户听诉”专项行动，深入走访对象家中，倾听群众心声，收集群众意见建议并针对群众需求提供精准服务，通过“上门问需”取代“坐等诉求”，在入户过程中，细心询问走访对象的身体状况、家庭情况等，耐心倾听他们的心声，工作人员还向走访对象宣传了国家最新的政策法规、安全知识以及即将开展的各项活动，鼓励走访对象积极参与社区建设、社区服务、社区活动，此次“入户听诉”专项行动加强了和辖区内需要关心关爱群众的沟通交流和关爱，解决了群众急难愁盼的问题，进一步提升了群众的获得感、幸福感、安全感。