为贯彻落实《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》（文旅市场发〔2021〕50号）和《湖南省文化和旅游厅关于印发<“游客满意在湖南”行动计划实施方案（2023-2025）>的通知》（湘文旅市场〔2023〕103号）工作要求，根据《湖南省文化和旅游厅关于在全省旅游行业推行“首席质量官”“标杆服务员”制度的通知》（湘文旅市场〔2024〕130号）精神，鼓励和支持旅游行业建立健全质量管理体系，创新质量服务管理模式，培育旅游服务质量品牌，树立人才“标杆”，弘扬“工匠”精神，引导全省旅游行业提升质量管理水平，现公布湖南省首批建立“首席质量官”“标杆服务员”制度的企业名单，供广大游客及旅游市场经营单位参考，附件：湖南省首批建立“首席质量官”“标杆服务员”制度旅游企业名单。