具备良好的职业道德和职业操守，掌握从事导游职业所需的知识和能力，特级导游等级通过考核的方式获得，特级导游等级考核，原则上采取论文答辩形式，（二）高级导游为综合案例分析和导游词创作等，（三）2年内未因侵害旅游者合法权益受到罚款以上处罚，（三）省级以上劳动模范、五一劳动奖章、青年岗位能手、三八红旗手、巾帼建功标兵，依法妥善处理导游等级考核相关投诉和举报，相关违纪行为计入全国旅游监管服务平台导游个人信用信息记录：（一）在考核中提供虚假申请材料或者剽窃他人研究成果、论文等的，（三）在考核现场作弊、协助他人作弊、串通作弊或者参与有组织作弊的，第十九条监考人员及其他相关工作人员在导游等级考核工作中存在违法违规行为的，有关文化和旅游主管部门应当立即停止其相关工作，第二十三条鼓励相关旅游行业组织制定激励措施，提高服务水平。