湖南省文化和旅游厅关于推进“金牌导游工作室”建设的通知湘文旅市场〔2024〕70号各市(州)文化旅游体育广电局:为深入贯彻落实文化和旅游部《国内旅游提升计划(2023-2025)》《湖南省文化和旅游厅关于印发<“游客满意在湖南”行动计划实施方案(2023-2025)>的通知》等相关文件精神,湖南省文化和旅游厅将遴选、授评一批“金牌导游工作室”,为推动旅游业高质量发展提供导游人才保障，一、遴选范围与遴选条件(一)遴选范围:湖南省内的文旅企业、旅游院校、行业协会等独立法人单位，(二)遴选条件:1.具备“金牌导游工作室”开展培训、实践、管理和跟踪服务等相关工作的条件，2.有建设、运营“金牌导游工作室”的带头人,且“金牌导游工作室”带头人身心健康、政治站位高、专业能力强、有强烈的事业心和高度的社会责任感,近三年无旅游服务质量投诉，3.近3年无违法违规和不良诚信记录，二、遴选程序(一)自主申报符合条件的主体按照自愿申报原则,以带头人名字为主命名(如:张某某金牌导游工作室)申报，在申报时限内下载填写申报书,向所在市州文化旅游体育广电局提交如下申报材料，1.湖南省“金牌导游工作室”申报书2.单位法人证书复印件3.企业营业执照复印件4.其他相关证明材料(二)市州推荐市州文化旅游(广电)局导游管理部门完成初审后,将所有申报材料扫描件按照各申报主体分类打包,于2024年5月22日17:00前上报至指定邮箱,逾期不予受理，组织开展导游行业相关的公益授课、志愿服务和交流研讨等活动,围绕政策法规知识、文明旅游引导、服务质量提升、突发情况处置和专业技能拓展等编写专业课程,总结推广创新创意成果、先进经验、服务模式,展示良好职业风采，(二)开展文旅宣推，四、经费支持与动态管理(一)经费支持，(二)动态管理，湖南省文化和旅游厅将对“金牌导游工作室”日常管理、活动开展、经费使用等情况进行不定期核查，(三)请各市(州)文化旅游体育广电局高度重视该项工作,以旅游市场需求为导向,以导游品牌建设为抓手,突出“一室一品”;并根据当地文旅展业发展实际情况,结合落实《湖南省文化和旅游厅关于印发<“游客满意在湖南”行动计划实施方案(2023-2025)>的通知》文件精神,鼓励研究制定推进“金牌导游工作室”建设新政策,加大受评“金牌导游工作室”的支持力度，联系人:省文旅厅导服中心向小艳电话:0731-8528614013875973138邮箱:346795128@qq.com附件:金牌导游工作室申报书湖南省文化和旅游厅2024年5月10日。