区委书记喻华锋通报了我区3月考核期接诉即办工作情况，研究3月考核期接诉即办工作情况，满意未解决工单1件，本考核期内有1件满意未解决工单，为预付费退费诉求工单，经体育局对诉求人与经营单位进行三方调解，多次联系经营单位协调退款方案及复课措施，该经营单位已复课，诉求人表示诉求问题已解决对处理结果表示满意，回访结果为满意未解决，为确保下一步预付费退费工作的顺利进行，以确保退费工作的顺利进行，并敦促经营单位尽快提出解决方案，我局将努力确保退费工作的顺利进行，为消费者提供更好的服务。