根据上级文件精神和相关工作要求，现存在部分人员已经领取养老保险待遇或未到退休年龄已经身故，但在宁乡市企业养老保险仍存在个人账户余额，需进行清退处理(详细人员名册见附件），为保障参保人员的个人账户权益，请未清退人员本人或者家属自本通知发布之日起3个月内带身份证、社保卡（已故人员：家属前来办理需携带死者死亡或火化证明及家属本人身份证、社保卡、关系证明等）到宁乡市市民之家85号窗口办理个人账户退费手续，宁乡市人力资源和社会保障局2023年11月17日相关文档。