示例：张某，久居外省且行动不便，在“智慧人社”手机APP上因脸型变化做不了人脸认证，其工资已经有2年（超过18个月）未发放，请问要如何认证，答：面对这种情况，张某可以委托他人到领取待遇地社保窗口领取《湖南省企业养老保险待遇超18个月未认证恢复待遇资格申请表》，填写基本信息附张某当月照片（照片中含有当天报纸等证明时间的要素），将上述材料提交领取待遇地社保窗口即可次月恢复待遇。