理赔受理1.受理时间：9：00-17:00（节假日除外）2.受理地点：政务服务中心一楼25号窗口3.受理人员：江娇（太平洋保险）4.受理电话：15170587685理赔材料①住院医疗发票、医疗费用医保结算单(盖章)②住院费用清单(盖章)③出院记录(盖章)④出险人身份证、银行卡⑤提供与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料(特殊情形)情形1:出险人申请特药赔偿1特药发票(原始件)2诊断证明，与诊断证明相关的病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报告，药品处方、其他所需要的医学材料情形2:被保险人未成年1户口本首页复印件，监护人、被保险人户口本当页复印件2监护人身份证、银行卡复印件情形3:被保险人身故1死亡证明或火化证明2法定继承人证明(由村委会或社区出具)3授权委托书4被授权人身份证、银行卡复印件情形4:存在其他商业保险或单位福利先行报销无法提供原件1理赔资料复印件由先行报销的单位(加盖公章)2先行报销单位的赔付证明(加盖公章)重要提示1.若被保险人委托他人申请理赔，需签署授权委托书，授权委托书须理赔申请资格人亲笔签名，且需注明授权范围或事项，并提供委托双方身份证件，2.被保险人应自其知道或应当知道保险事故发生之日起，2年内向保险人提出理赔申请，3.理赔服务时效收到申请人的理赔资料完整后，将在15个工作日内作出核定，情形复杂的，30日内核定支付(注：投保人、参保人或者受益人补充提供有关证明和资料的期间不计算在内)。