该意见中围绕“支持开展便民购药服务”，分别对药品零售企业和连锁便利店设置便民药柜进行了规定：一是鼓励药品零售企业可按照药品储存要求，二是允许在具有24小时服务能力、门店较多的连锁便利店设置便民药柜销售乙类非处方药，通过政策的支持鼓励药品零售企业为广大民众特别是农村地区提供更为便利化的购药服务，（二）强化事中事后监管确保药品质量安全，通过告知承诺制设置便民药柜的药品零售企业应对承诺事项的真实性负责，连锁便利店总部应及时将便民药柜首次核准许可设置情况（含经营者名称、住所、联系方式、具体设置时间、地点等）书面告知属地市场监督管理局药品科，应提前向许可所在地的市场监督管理局药品科报告设置、撤销情况，各区市场监督管理局药品科在收到连锁便利店总部关于便民药柜设置（含新、增设）书面告知后，药品连锁企业及所在地市场监管部门应积极配合协助，设置便民药柜所在地市场监管部门负责后续的日常监管、消费者投诉举报及违反相关法律法规规章的查处，消费者可向设置点所在地市场监管部门投诉举报，也可向药品连锁企业所在地市场监管部门投诉举报，相关市场监管部门协助配合，确保便民的同时对药品质量安全监管不松懈。