培训机构开展以成人职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训，我市陆续有群众反映涉及消费纠纷，主要包括以下情形：一是部分未取得培训资质的机构或企业，且存在视频教材质量差、商家收费后失联等情况，二是部分企业或个人账号为了出售自己的培训课程，三是部分未取得培训资质的机构、企业或个人，违规开展线上线下职业技能培训业务，四是个别商家或个人在网络上将不属于职业技能培训的内容，通过已在政府取得培训资质的办学机构学习职业技能，并通过经人社部门备案的评价机构报名考试、获取权威的职业技能证书，如因购买网络课程包而引发消费纠纷，消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等有关规定，如发现相关组织或个人无资质违规开展线上线下职业技能培训业务，或者是已取得培训资质的机构擅自提高收费标准、教学质量低劣等情况，广大群众可第一时间向人力资源部门反映。