加强对文化和旅游经营单位以及导游领队、讲解员等从业人员的工作培训指导，扎实推动文明旅游工作常态化制度化规范化，督促旅游景区加强智慧监管，指导督促星级饭店把文明理念融入精细化管理和亲情化服务之中，督促旅行社把好组团关，尊重当地文化传统、宗教信仰，督促旅行社把好落地关和行程关，要求导游领队做到全程引导、全程提醒，遵守包括疫情防控在内的各项入出境管理规定，在各大景区（景点）公共场所建立志愿服务站点，提供旅游志愿服务，强化旅游秩序管理，加强技术监控和人员巡查，结合行业服务质量提升和市场整治工作，在本地文明办的指导下。