辽宁省文化和旅游厅关于做好2023年全省文明旅游工作的通知辽文旅办发〔2023〕17号各市文化和旅游行政主管部门、沈抚示范区社会事业局，省文化中心：为有效落实《文化和旅游部办公厅关于做好2023年文明旅游工作的通知》（办市场发〔2023〕34号）要求，一、强化教育引导，强化文物和生态保护、制止餐饮浪费等宣传教育，压实从业人员文明引导工作责任各级文化和旅游行政主管部门要针对散客文明引导存在短板和盲区，以及个别企业管理不精细、硬件不达标、服务不到位易引发游客不文明行为等现象，认真学习贯彻《旅行社出境旅游服务规范》国家标准、《文明旅游示范单位要求与评价》《导游领队引导文明旅游规范》《旅行社行前说明服务规范》等行业标准和《旅游景区文明引导工作指南》，督促旅行社及在线旅游企业将文明服务、文明引导纳入对导游领队的业绩考核，做好出境旅游安全文明提醒和服务当前，各级文化和旅游行政主管部门要针对个别出境游客不文明行为损害国家和民族形象等问题，协助领队进行文明旅游宣传引导，开展文明旅游宣传引导典型案例征集活动，深化文明旅游志愿服务活动，强化旅游不文明行为监督管理各级文化和旅游行政主管部门要聚焦旅游过程中不文明行为多发易发环节和时段，全面推动各项工作落到实处各级文化和旅游行政主管部门要加快适应新形势新要求。