商务、市场监管、海关等部门引导跨境电商主体规范经营行为，一、规范有序确保线上交易跨境电商零售进口须通过与海关联网的电子商务交易平台交易，（一）跨境电商企业（平台）要向海关实时传输施加电子签名的跨境电商零售进口交易电子数据，（二）跨境电商企业（平台）要建立防止跨境电商零售进口商品虚假交易及二次销售的风险控制体系，（三）支付、物流企业要如实向监管部门实时传输施加电子签名的跨境电商零售进口支付、物流电子信息，二、有效有力保障商品质量跨境电商零售进口商品应属于《跨境电子商务零售进口商品清单》内，海关对跨境电商零售进口商品实施质量安全风险监测，2.建立跨境电商零售进口商品重大质量安全风险应急处理机制，（2）海关责令相关企业对不合格或存在质量安全问题的商品采取风险消减措施，（二）企业主体1.跨境电商企业（平台）承担消费者权益保障责任，包括但不限于商品信息披露、提供商品退换货服务、建立不合格或缺陷商品召回制度、对商品质量侵害消费者权益的赔付责任等，3.跨境电商企业（平台）要建立商品质量安全风险防控机制，将跨境电商零售进口相关企业纳入海关信用管理，市场监管部门在执法过程中发现消费者或商家对通过跨境电商零售进口渠道购进商品进行二次销售的，对企业和个体工商户在国内市场销售的《跨境电子商务零售进口商品清单》范围内的、无合法进口证明或相关证明显示采购自跨境电商零售进口渠道的商品。