二、适用范围班车客运经营者、提供定制客运网络信息服务的电子商务平台、道路旅客运输站经营者等市场主体依照本指南开展定制客运，提供定制客运网络信息服务，由其提供定制客运网络信息服务，提供定制客运网络信息服务的自营、非自营电子商务平台（以下统称网络平台）依照国家有关法规办理市场主体登记、互联网信息服务许可或者备案等有关手续，开展定制客运的班车客运经营者（以下简称定制客运经营者）按照班线许可事项中的“车辆数量及要求”，定制客运经营者、网络平台及参与定制客运的客运站经营者共同制定旅客服务协议，定制客运经营者、网络平台分别制定旅客服务承诺，网络平台核对拟接入的班车客运经营者、班线、驾驶员、车辆资质资格等信息，网络平台对已接入的班车客运经营者、班线、驾驶员、车辆档案实行动态管理，定制客运经营者通过网络平台移动互联网应用程序APP、网页、小程序、公众号等服务界面公布定制客运班线起讫地、发车时间、停靠地点（如预设）、车辆类型等级、票价、短途驳载服务（如有）等信息，鼓励定制客运经营者、网络平台为常旅客提供客票优惠，鼓励网络平台为定制客运经营者提供规划运行时间、路线服务，以及对定制客运经营者、网络平台、驾驶员和车辆的评价、建议、投诉等相关信息，鼓励定制客运经营者、网络平台加强旅客服务评价情况动态分析，鼓励网络平台为定制客运经营者提供线上安全培训服务。