围绕“政策服务最后一公里”工作，2021年，根据《关于深化“一网通办”改革构建全方位服务体系的工作方案》（沪委办发〔2021〕6号）和《2021年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点》（沪委办〔2021〕8号）要求，跨前一步，并重点围绕“市级资金支持一件事”15个专项资金，二是匹配流程人性化，免于输入大量信息，同时，实现了表单自动去重生成和数据复用功能，三是匹配逻辑精准化，五是政策宣介多元化，从“图文解读+视频解读+直播互动”三种维度进行政策宣介，围绕政策宣介工作，制作并发布政策等解读类抖音小视频44期、推出16期直播活动，观看人数累计超过160余万。