现面向社会各界和广大游客公开征集旅游市场违法违规问题线索，二、征集范围（一）虚假宣传类1.酒店星级、等级不实宣传：对酒店星级、等级、房型、设施、服务标准等作不实、夸大宣传，2.旅游线路与行程虚假承诺：旅游线路推广中虚假承诺服务标准、行程安排、住宿交通条件等误导消费者选择，3.价格欺诈与虚假价格信息：使用"超低价"、"零元团"等模糊或虚假价格信息诱导消费者参团后不提供相应服务，（二）商业贿赂与强制消费类1.导游与购物场所商业贿赂：导游收受购物店、景区、酒店回扣等不当得利，强制、诱导游客购物或参加自费项目，2.旅行社与购物场所利益输送：旅游购物、景区、餐饮住宿经营者账外暗中给予或收受回扣、返点、佣金等不正当利益，4.强制消费行为：旅行社以不参加自费项目不予安排住宿、不提供交通等手段胁迫游客消费，导游通过威胁、辱骂、甩团等方式强迫游客购物或参加付费项目，（三）导游执业违规类1.无证带团：未取得导游证或持假证从事导游活动的行为，3.违规索取财物：导游收受回扣、索要小费、向游客兜售物品等行为，4.服务不规范：不佩戴导游证、不讲解或讲解内容低俗、损害国家利益和民族尊严等行为，2.导游垫付团款：旅行社不支付导游服务费、甚至要求导游垫付团款的行为，三、举报方式欢迎广大群众、游客及社会各界积极提供相关违法违规线索，对故意捏造事实、诬告陷害他人的行为。