针对当前旅游行业中存在的虚假宣传、不合理低价游、导游执业不规范、诱导或强制消费等突出问题，现将有关事项公告如下：一、整治重点（一）旅行社违法违规经营行为1.以低于成本价招揽游客，2.发布虚假信息误导游客，3.未签订旅游合同，5.未按合同约定及时、足额支付合作商费用及导游报酬，6.将旅游业务委托给不具备相应资质的旅行社或个人，7.未按规定建立和保存旅游合同、行程单、游客信息、财务凭证等档案资料，（二）导游违法违规执业行为1.未取得导游证从事导游活动，3.通过隐瞒真相、虚假宣传等方式诱导游客消费，6.以支付“人头费”“返点”等方式贿赂旅行社或导游，5.未按合同约定及时足额支付合作商费用及导游报酬，（五）无证经营旅行社业务行为1.未取得许可擅自以旅行社名义招揽、组织游客，2.导游未经授权私自承接旅行社业务并收取费用，3.以“旅游咨询”“文化交流”等名义变相从事旅行社业务，二、举报方式欢迎广大游客、市民及社会各界积极举报旅游行业违法违规线索。