我市共接旅游投诉2宗（其中文化市场技术监管与服务平台0宗，12345平台2宗，具体情况公布如下：编号被投诉单位受理时间投诉人人数投诉事由处理结果1南雄市珠玑镇珠玑古巷景区2025-8-1王女士12025年7月21日下午，王女士与其家人前往南雄市珠玑镇珠玑古巷参观，保安人员强制要求南雄本地居民购票后才能进入，当王女士及其姐姐一家购票后，保安人员仍拒绝让其进入，2南雄市珠玑镇梅关古道景点2025-7-24徐先生1徐先生在南雄市珠玑镇梅关古道景点出示四级残疾证时，工作人员声称只能使用三级以上残疾证，其表示在其他景区残疾证均可使用，南雄市珠玑古巷·梅关古道景区针对残疾人的优惠政策为：残疾人士、精神、智力残疾3级（含）以上，肢体残疾3级A（含）以上或残疾证等级三级（含）以上，相关优惠政策在景区游客服务中心和售票窗口收费价目表上均进行了公示，景区工作人员在与您沟通过程中态度不佳，南雄市旅游公司已对其进行了批评教育。