上地街道市场监管所联合海淀区消费者协会打造的“消费维权工作站”正式入驻上地华联商厦并投入运行，实现消费纠纷“就近受理、快速处置、源头化解”，工作站设有独立调解区，在消费纠纷处置上，由商场客服与工作站调解员组织面对面沟通，力争将消费争议化解在商圈、解决在基层，海淀区市场监管局相关负责人表示：“工作站为买卖双方处理消费纠纷提供了一个独立的沟通场所，让消费纠纷处理更直接、消费者维权更便捷高效，自海淀区市场监管局在辖区各大商圈推广“你呼我应”联系卡以来，通过构建“市场所—商圈—商户”三级联动调解机制，让消费纠纷化解于萌芽，此次“消费维权工作站”的设立，进一步强化消费纠纷源头解决、消费维权提效，推动消费维权从“事后处理”转向“事前预防、事中调解、全程服务”，海淀区市场监管局相关负责人表示。