现将有关事项公告如下：一、征选单位苏州市商务局二、服务项目名称2026年度“苏州市家电以旧换新”活动服务平台三、服务平台的任务在活动实施过程中，负责配合活动主管部门开展消费者补贴资格核验、补贴核销、资金使用动态监控等服务工作，制定“以旧换新”消费补贴发放服务方案和应急预案，明确人员与技术保障、平台服务内容、补贴活动参与流程、风险防范及应对处置等内容，通过接入商务部资格平台系统将消费者身份信息与活动政策进行比对，对符合满足补贴资格领取及核销条件的消费者提供补贴“支付立减”服务，在规定时间内及时、有序完成活动参与商户的（含电商平台、微信小程序等）培训指导、咨询服务、宣传物料布置等管理工作等，动态反馈活动数据（补贴发放的消费者信息及核销金额、订单金额、核销退款金额、核销商家数等相关信息），主动配合开展补贴资金监督管理、配合审计和绩效评价，设置专业团队为参与商户、消费者提供家电补贴相关事宜的咨询投诉服务，（二）具备较强的技术保障能力1.具备较强技术保障能力，具备为参与活动的线上线下活动商户（含电商平台、微信小程序等支付场景）提供交易信息交换、数据处理、运营保障、风险防范等丰富的基础服务能力，5.具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，包括但不限于企业简介、经营情况、服务工作方案、风险管控方案、消费品以旧换新活动案例和宣传推广方案等，承诺参与活动自觉服务和配合政府有关部门监督以及承诺对所提供的资料、方案等真实性、合法性负责。