南阳市农业农村局关于对《南阳市机井管护专线管理规则（试行）》公开征求意见的通知为加强高标准农田建设工作的群众监督力度，第二条依据国家、农业农村部和省农业农村厅关于高标准农田建设管理的法律法规、政策文件等相关规定，第三条本规则适用于通过农业农村部全国农田建设综合监测监管平台转办、12345政务服务热线、省级机井管护专线及市级机井管护专线接收、受理、转办、处理和反馈的机井管护问题第四条实行“受理－转办－处置－反馈”闭环化管理机制，市农业农村局农田建设管理科和市农业技术推广中心负责机井管护专线业务指导、运行管理、会商研判和统筹协调工作，并承担电话记录、信息整理、问题线索受理转办、跟踪反馈、办结归档、抽查核验等工作，县级农业农村部门应建立群众电话投诉问题办理工作台账（见附件1），第二章管护专线设立与运行第七条市农业农村局公开市级机井管护专线，各县级农业农村部门均应设立机井管护电话，县级农业农村部门同时接收机井管护专线记录表，协调相关管护机构高效办理市级机井管护专线转办事项，县级农业农村部门第一时间与群众取得联系，7个工作日内向群众和市农业农村局反馈整改情况，县级农业农村部门应建立群众电话投诉问题办理工作台账，须将办理结果（包括调查过程、事实认定、处理依据、改进措施及处理结果等）同时向投诉人和市农业农村局反馈，附件：1.群众电话投诉问题办理工作台账2.机井管护专线记录表。