为全面提升水务服务质量，增强员工的服务意识和专业素养，打造更加专业、高效、贴心的服务团队，水务集团邀请高级礼仪培训师吴沈开展服务礼仪专项培训，集团相关领导，窗口工作人员，“96390”客服人员及一线业务骨干等33人参加，吴沈讲师结合水务行业特点，重点针对窗口接待、热线接听、维修服务等场景，帮助员工掌握更高效、更温暖的服务方式，水务集团将以此次培训为契机，打造“素质高、业务精、服务优”的工作队伍，让每一位用户都能感受到更贴心的沟通、更高效的响应、更满意的服务，进一步树立新时代水务良好形象，助推水务事业高质量发展。