市文化和旅游发展研究中心、市文化市场综合行政执法队：为认真贯彻落实国家、省、市有关工作部署，现将《晋城市旅行社、分社及导游“红黑榜”制度（试行）》印发给你们，晋城市文化和旅游局2025年7月11日（此件主动公开）晋城市旅行社、分社及导游红黑榜制度（试行）为强化全市旅游市场监管，二、红黑榜发布对象在晋城市行政区域内依法设立、正常经营的旅行社、分社，三、红黑榜发布标准“红黑榜”设“红榜”和“黑榜”，列入“红榜”名单发布：1、守法遵规、文明诚信经营，近半年内无违法违规经营行为且无有效投诉记录的，列入“黑榜”名单发布：1、在同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上的，5、拒不配合投诉处理或拒不执行调处结果且消极对待旅游者正当诉求，对列入“黑榜”名单发布的，每月10日前发布上月“红黑榜”信息，“红黑榜”信息发布渠道：晋城在线，各县（市、区）文化和旅游局、市文化和旅游发展研究中心、市文化市场综合行政执法队负责提供当月需要发布的“红黑榜”名单信息（包括名称或姓名以及上榜事由），市文化和旅游局市场管理科对全市“红黑榜”信息进行收集汇总，市文化和旅游局结合“红黑榜”信息发布情况。