宜兴市文体广电和旅游局决定在全市开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作，有关事项公告如下：一、征集重点1.旅行社以不合理的低价组织旅游活动，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的违法行为，2.旅行社以“虚假宣传”、不签订旅游合同以及擅自增加购物和强迫或者变相强迫、诱骗旅游者消费(购物)等行为，3.旅行社未投保旅行社责任险和足额缴存旅游服务质量保证金等违法行为，4.旅行社未规范签订旅游合同、拒绝履行合同、擅自变更行程、向不合格的供应商订购产品和服务等违法行为，5.未取得导游证或伪造、冒用、租赁导游证从事导游活动的违法行为，6.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游活动的违法行为，7.导游执业过程中未携带电子导游证、佩戴导游身份标识，9.旅行社未经许可经营出境旅游业务的违法行为，10.旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的违法行为，无证从事导游活动等违法行为，确保举报人的合法权益不受侵害，四、温馨提示各位游客及市民朋友在选择旅游产品时。