为强化养老机构服务监管工作，切实保障老年人合法权益，及时排查与处置养老服务领域违法违规行为，坚决纠治养老服务突出问题，提升养老服务质量，现就公开征集养老机构服务监管问题线索事项公告如下：一、征集范围（一）违规收费类问题养老机构存在乱收费、超标准收费、强制收费或未按服务合同约定提供服务却仍收取费用等情形，（二）诈骗类违法行为问题养老机构以承诺高额利息回报、预售养老服务、会员卡充值等为由，（三）服务质量问题养老机构从业人员存在态度恶劣、冷漠对待，侵害老年人合法权益的行为，（五）消防与食品安全隐患问题养老机构存在消防责任未落实到位，（六）监督责任缺失问题养老机构对员工日常管理与培训不到位，其他任何侵害老年人合法权益的行为，3.来信来访举报：将问题线索及相关证据书面材料邮寄至贵港市荷城路1128号院港北区行政中心A区114室（贵港市港北区民政局老龄工作和养老服务股），四、其他说明欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索，请尽量提供详细的线索信息。