推动各基础电信企业加强业务经营服务管理，指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制，改善用户服务体验，让群众明白放心消费，重点开展4方面工作：一、落实资费公示要求，在基础电信企业网上营业厅和APP设立资费公示专区，集中公示面向公众用户的全量在售资费方案，不得夸大宣传、诱导营销或隐瞒关键信息，代理商开展网络营销的，征得用户明确同意后方可办理，通过企业自有业务平台向用户发送，业务办理完成后，及时向用户发送办理成功短信，各基础电信企业要落实主体责任，各地通信管理局要加强对属地基础电信企业经营服务行为的监督管理。