汽车销售企业须为个人消费者在建行生活APP平台代填写补贴资金申请材料，并签订了《湛江市2024年新一轮消费品“以旧换新”促消费惠民活动商户承诺函》（以下简称《承诺函》），但在活动中仍存在将不符合汽车置换更新补贴条件的轻型货车转让资料上传活动平台申请补贴的情况，要求企业配合追回错发给消费者的补贴，仍有两家企业的两名客户未退回不当领取的政府补贴，湛江市南菱华赛汽车销售服务有限公司辩称是客户温某自己上传资料，湛江市聚元汽车销售服务有限公司销售人员明知不符合补贴要求仍为客户卢某复核、上传补贴申请资料，该两家企业均未按照《承诺函》履行相关承诺，暂停湛江市南菱华赛汽车销售服务有限公司和湛江市聚元汽车销售服务有限公司2025年湛江市汽车以旧换新活动（包括置换更新和报废更新）参与资格，从2025年3月25日至2025年4月24日，后续视其整改情况再恢复两家企业参与活动资格，2025年3月24日24:00前，在2025年3月25日至2025年4月24日期间，因消费者在该两家企业购车无法申领汽车以旧换新补贴而产生的任何纠纷和责任，湛江市商务局2025年3月21日。