现就加快推动班车客运定制服务（以下简称定制客运）创新发展有关工作通知如下：一、充分认识推动定制客运创新发展的重要意义定制客运具有“点到点、门到门”的优势，是有效满足人民群众多样化、便捷化、个性化出行需求的出行服务模式，方便定制客运车辆停靠和旅客快速换乘，为旅客提供“一站式”出行购票服务，三、大力发展场景化定制客运服务各地交通运输主管部门要加强与文化和旅游部门对接，引导定制客运经营者与景区景点等开展合作，鼓励定制客运经营者与景区景点、旅行社、酒店等合作，四、科学优化定制客运运力结构各地交通运输主管部门要指导定制客运经营者根据线路客流量、接送模式、服务场景等，五、持续提升定制客运服务水平各地交通运输主管部门要指导定制客运经营者加强客流运行监测，打造更加贴合旅客出行需求的定制客运服务产品，要指导定制客运经营者根据旅客出行需要，鼓励定制客运经营者完善网络平台服务功能，要指导定制客运经营者按照《道路客运电子客票系统技术规范》要求，要督促定制客运经营者规范运营服务流程，六、切实加强定制客运安全生产管理各地交通运输主管部门要督促定制客运经营者细化安全管理要求。