现就开展2025年度全市旅行社等级评定工作通知如下：一、评选等级本市旅行社等级划分为三级，三、评定机构本市旅行社等级评定与复核工作由上海市旅行社等级划分与评定委员委员会（以下简称“市旅行社等级评定委”），负责统筹指导全市旅行社等级划分评定与复核工作及具体业务的部署工作，负责全市4A、5A级旅行社的评定（复核）工作,并指导各区开展3A级旅行社评定工作，各区旅行社等级评定机构负责辖区内3A级旅行社的受理、检查验收、审核及复核工作，负责辖区内5A、4A级旅行社的受理及向市等评办推荐评定工作，市旅行社等级评定委制定评定方案、印发通知，各区评定机构根据地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31/T477—2024）及实施细则，各区评定机构按照职责评定辖区内的3A级旅行社，由市等评办负责组织开展评定工作，市、区评定机构应及时将评定结果向社会公示，由市旅行社等级评定委授予等级证书和标志牌，经市旅行社等级评定委员会审核，3、等级评定年度复核工作由市、区旅行社等级评定机构采取暗访、抽查等形式开展，附件：1.《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31/T477—2024）2.《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31/T477—2024）实施细则（2024版）上海市文化和旅游局2025年01月09日（市旅行社等级评定办公室联系电话：63391560、63391539）相关附件附件1《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31T477—2024）.pdf附件2实施细则.pdf。