岳麓山风景名胜区管理局举办服务标准化培训交流展示活动，麓山景区管理处党委书记王艳，橘子洲景区党总支副书记、管理处主任彭浩，各景区管理处全体中层干部、班组长和内训师，局党委书记杨淑岚出席并讲话，湖南师范大学旅游管理学院孟亦爽教授从游客满意的服务质量管理、硬件设施与软件服务、景区服务流程、景区经济效益和社会价值、服务保障与服务体验管理五个方面对《旅游景区(点)服务规范》进行解读培训，麓山护卫队指导员孙宏波、橘子洲景区游客服务中心前台接待班班长范亚楠、麓山景区管理处园林绿化科卫生队队长钟宜、橘子洲景区管理处绿化科内训师曾一鸣、麓山景区办公室讲解员詹妮等一线业务骨干，生动展示和分享了践行标准化服务建设过程中的所见所闻、所思所悟和工作成效，通过更实举措、更优服务守护景区之美的美好实践，景区服务工作亮点颇多，不断增强全体干部职工景区品牌意识和服务意识，为游客提供更加优质的服务，规范服务体系，为景区发展提供组织保证，为游客提供更加安全、舒适、美好的服务。