二、补贴范围个人消费者在线上、线下购买若干符合条件的补贴产品，单个回收企业最高补贴金额为200万元，图1：回收补贴标准三、参与方式（一）消费者下载服务平台应用程序（APP），（二）购买新家电须交售旧家电，但交售旧家电与购买新家电的个人必须一致，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金退还国库，（七）消费者家电以旧换新需由线上、线下参与商户提供免费上门收旧服务，线下绿色智能家电家居以旧换新由云闪付提供支付服务，湖北省绿色智能家电家居以旧换新回收服务由“湖北供销公共服务平台”为回收企业和消费者提供服务，五、参与流程（一）线下使用流程在线下门店分先收旧再购新、送新并收旧2种模式：先收旧再购新：消费者微信登录湖北供销回收小程序→选择家电家居以旧换新专区→上传旧家电信息→平台推荐回收人员上门回收→在云闪付APP领取补贴资格－消费者到线下门店选购以旧换新产品→补贴发放平台专用POS机识别信息，完成支付→新机出库、配送、安装→消费者签收，送新并收旧：消费者微信登录湖北供销回收小程序→选择家电家居以旧换新专区→上传旧家电信息→在云闪付APP领取补贴资格－消费者到线下门店选购以旧换新产品→补贴发放平台专用POS机识别信息，并回收旧家电完成信息上传→消费者签收，图2：线下操作指南（湖北供销回收小程序）图3：线下操作指南（云闪付APP）（二）线上使用流程消费者登录苏宁／京东app→挑选商品→选择以旧换新服务→旧机信息录入→实名认证、资格认证→订单支付（勾选享受政府补贴）→生成回收单→回收人员上门收旧，上传收旧信息→新机出库、配送、安装→消费者签收。